Hur kommer teknologin att påverka framtidens HR-arbete?

Erika är idag ensam inom HR på OneLab vilket bidrar till att hon hanterar ett brett spektrum av ansvar. Hon beskriver sin roll som både mångsidig och utmanande, vilket ger henne möjligheten att arbeta med allt från att attrahera och rekrytera nya talanger till att stötta chefer och medarbetare, hålla sig uppdaterad på lagar och regler, samt att hantera mer klassiska HR-uppgifter som administration. 

– ”Jag brinner för rekrytering och talent acquisition eftersom det är en så affärsnära roll,” förklarar Erika.

– ”Att se till att vi har rätt personer på rätt plats och sedan ge dem bästa förutsättningarna för att bidra, det driver mig i helhetsarbetet inom HR.”

Det är just denna helhetssyn som gör att Erika trivs så bra i sin roll. För henne handlar HR om att stötta både chefer och medarbetare genom hela deras resa i företaget. Hon tycker också att det känns extra viktigt att arbeta i ett företag som OneLab, som hjälper sina kunder att identifiera och hantera dold ohälsa – något som gör hennes arbete ännu mer meningsfullt.

När vi frågar Erika vilka de största utmaningarna hon ser inom HR, nämner hon flera. En av de största, menar hon, är att hänga med i både teknisk utveckling och de lagar och regler som kontinuerligt förändras, särskilt när det gäller hur AI kan användas inom HR. 

– ”Det är en utmaning för HR att vara så affärsnära som möjligt, för att kunna stötta organisationen genom både bra och tuffa tider,” säger Erika.

Hon lyfter också vikten av kompetensförsörjning och hur HR kan bidra till att säkerställa att rätt personer finns på plats för att möta framtidens utmaningar.

Utöver tekniska och juridiska frågor ser Erika att HR står inför utmaningar kopplade till medarbetares välmående. Hon påpekar att stress, oro och ångest ofta påverkar både engagemang och prestation på jobbet. För att fånga upp och agera på ohälsa innan den blir allvarlig, har OneLab bland annat implementerat flera åtgärder såsom medarbetarundersökningar och tillgång till psykologstöd vid behov, samt ett närvarande ledarskap med regelbundna uppföljningar.

OneLab har även nyligen lanserat sitt eget verktyg för medarbetarundersökningar, vilket har gett överraskande positiva resultat. Verktyget använder AI för att analysera svaren och hjälper chefer och HR att få en djupare förståelse för både styrkor och förbättringsområden.

– ”Att få hjälp av tekniken att sammanställa resultaten har verkligen överträffat våra förväntningar,” säger Erika och fortsätter. ”Det ger oss möjlighet att agera mer träffsäkert och snabbt.” 

Hon nämner också att bolaget har förändrat sin rekryteringsprocess genom att spela in alla intervjuer, vilket har förbättrat samarbetet mellan HR och chefer och gjort processen både mer effektiv och noggrann.

När Erika blickar framåt, ser hon att AI och automatisering kommer att forma framtidens HR-arbete. Hon ser möjligheter för HR att bli ännu mer affärsnära och kunna fokusera på det som skapar verkligt värde. 

– ”HR kommer behöva vara ännu mer påläst och uppdaterad på de regleringar som kommer med ökad teknologi i vårt arbete, men också ställa krav på de leverantörer som används” säger hon. 

– “Utmaningarna kommer i form av att göra avvägningen när det är dags att ta in nya system eller byta ut befintliga. Det beror på arbetsbelastningen och storleken på bolaget. Det är självklart också en utmaning att både ligga i framkant tekniskt, men också säkerställa att vi följer lagar och regler, framför allt vad gäller AI-stöd.”

Erika nämner även att ett starkt HR-community kommer att bli allt viktigare. 

– “För att kunna utvecklas och ligga i framkant krävs att vi delar kunskap och idéer med varandra, så jag ser att ha ett bra nätverk inom HR kommer vara avgörande för att hålla sig uppdaterad, vara innovativ och våga prova nytt. Och lära av varandra!”

Slutligen delar Erika några råd till de som vill börja en karriär inom HR. Hon betonar vikten av att inte se rekrytering som ett instegsjobb, utan som en affärskritisk funktion. 

– ”Att kunna rekrytera rätt personer är avgörande för ett bolags tillväxt,” förklarar hon. 

Hon lyfter också vikten av att vara nyfiken och ha en vilja att förstå affären, samtidigt som man behöver kunna balansera rollen som arbetsgivarens representant med att driva engagemang och motivation hos medarbetarna.

Erika Ekstam

Head of People & Culture, OneLab