En intervju med HR-chefen – Stina Jurell

”Att vara nära varuhusen och där det händer är en förutsättning för att förstå verksamhetens behov och kunna bidra till förändring. Det är när vi lyssnar och samarbetar som vi kan skapa verklig utveckling – för alla.”

Stinas passion för både människor och affären genomsyrar hennes arbete. Hon ser HR som en central funktion för att stärka företagets långsiktiga framgång, något som också återspeglas i organisationens mål att bli ”världens mest kundvänliga varuhus.”

Med dagens snabba förändringstakt är HR i konstant utveckling, och Stina lyfter särskilt fram möjligheterna att hitta rätt talanger.

För att möta denna utmaning planerar företaget att lansera en ny Academy-plattform. Den ska ge medarbetarna verktyg för att bredda sina kompetenser och rusta sig för framtiden. För Stina är detta en viktig del i att skapa en lärande organisation där förändring ses som en möjlighet snarare än ett hinder.

Som en förlängning av detta arbete satsar företaget på både intern och extern utbildning. Fokus ligger på att medarbetarna ska känna sig trygga i sina roller och kunna möta kunder på bästa sätt – oavsett om de arbetar i varuhus eller på huvudkontoret. ”Utbildning är både nyttigt och nödvändigt. Vi på POWER försöker skapa möjligheter för människor att växa i sina roller och bidra med nya idéer till vår verksamhet,” avslutar Stina.

Ett av de initiativ Stina är särskilt stolt över är företagets traineeprogram, som redan har gett flera framgångsrika resultat.

”Flera av våra nuvarande varuhuschefer har gått igenom varuhuschef traineeprogrammet, och det är fantastiskt att se hur de växer i sina roller. Med det nya programmet som lanseras 2025 hoppas vi kunna utveckla ännu fler interna talanger,” berättar hon.

Företaget har också genomfört en omfattande förändringsresa under det senaste året. Med nya ägare och ny struktur har organisationen visat en imponerande förmåga till förändring. ”Det har varit en spännande och lärorik resa, och medarbetarnas engagemang har varit helt avgörande,” säger Stina.

Även om digitala verktyg erbjuder många möjligheter, menar Stina att det mänskliga mötet förblir kärnan i HR-arbetet.

”Vi har nyligen implementerat ett nytt rekryteringssystem som gör processen enklare för cheferna, och vi ser potential i AI för att effektivisera vissa moment. Men det är viktigt att inte implementera teknik bara för sakens skull. Vi behöver prioritera det som verkligen gör skillnad.”

När vi blickar framåt ser Stina flera trender som formar framtidens HR-arbete – inte minst i en värld präglad av snabb förändring, osäkerhet och komplexitet, det som ofta kallas VUCA.

”Det som tidigare bara diskuterades i vissa sammanhang, som VUCA, har nu blivit centralt i många organisationers strategier. Det handlar om att rusta både ledare och medarbetare för att hantera en snabbrörlig och oförutsägbar omvärld,” säger hon.

En viktig del av detta är psykologisk trygghet.

”Vi människor behöver känna att vi tillhör en grupp eller organisation, att det vi gör är meningsfullt,” betonar Stina. ”Som organisation måste vi skapa förutsättningar för att medarbetarna ska hitta det sammanhanget – oavsett om de jobbar på ett kontor eller i varuhus.”

Utöver trygghet ser Stina självledarskap och kompetensutveckling som avgörande framåt.

Stina lyfter också fram vikten av att förstå och utnyttja styrkan i att ha flera generationer på arbetsmarknaden samtidigt. ”Det är viktigt att ledare förstår vilka generationer de har i sina team och hur man kan öka förståelsen mellan olika grupper. När vi drar nytta av varandras olikheter skapar vi en mer dynamisk och inkluderande arbetsplats.”

För den som vill bygga en karriär inom HR delar Stina med sig av sina viktigaste insikter: ”Var lyhörd, tillgänglig och fokusera på både människor och affären. Anpassa ditt budskap efter mottagaren, skapa förtroende och involvera organisationen i arbetet. Det är nyckeln till att lyckas.”

Med en kombination av strategiskt tänkande, närvaro i verksamheten och en djup respekt för organisationens människor visar Stina Jurell hur HR kan vara en katalysator för utveckling och framgång.