Att tacka ja till möjligheter – Elin Filipps resa inom HR

I vår artikelserie ”En intervju med HR-chefen” har vi träffat Elin Filipp, HR-chef på Puzzel. Hon delar med sig av sin resa och HR-arbetet i en snabbrörlig värld. 

Elin visste tidigt att hon ville arbeta med HR – det började redan i gymnasiet. ”Ämnena inom HR var intressanta, så då måste jobbet vara det också!” säger hon med ett skratt. Men det var mer än bara ett skolämne, det var intresset att arbeta med människor. Det hon däremot inte förstod då var hur brett och affärsnära HR-yrket faktiskt är. 

Efter examen tog hon sitt första jobb som IT-headhunter och kastades rakt in i techvärlden. Genom konsultuppdrag hos olika bolag fick hon en unik inblick i hur HR-funktioner fungerar och hur techbranschen byggs av människorna bakom koden. 

”Det var en perfekt start. Jag lärde mig HR i praktiken och fick förståelse för en bransch jag sedan dess varit trogen. Jag har jobbat med SaaS-bolag sedan dess, och det finns en röd tråd. När jag jobbade på Ants var de väldigt noga med att vi skulle förstå de tekniska rollerna vi rekryterade till. Det gjorde mig mer attraktiv på marknaden eftersom jag förstod branschen och affären på ett djupare sätt. Det blev min nisch, vilket jag har insett är väldigt värdefullt,” säger Elin. 

Elins första chefsroll kom under hennes tid på Ants, där hon internt fick möjligheten att starta upp HR-funktionen som HR Manager efter att ha arbetat som rekryterare. Hon hade många idéer om hur arbetsplatsen kunde utvecklas och fick starkt stöd av Ants VD och ägare, Hugo och Carl-Johan, för att omsätta idéerna i praktiken. Det blev en lärorik tid som lade grunden för nästa steg: rollen som HR-chef på ReachMee.  

”Det som var nytt när jag började på ReachMee var att arbeta internationellt i flera nordiska länder, vilket gav mig ett bredare perspektiv på HR-arbetet inom SaaS,” säger Elin.  

Kort därefter blev bolaget uppköpt, och sammanslagningen av fyra konkurrenter ställde mycket på sin spets. ”Jag räckte upp handen och sa att jag ville hjälpa till – inte för att jag hade en formell roll, utan för att jag såg möjligheter att bidra. Precis som på Ants var det idéerna, engagemanget och viljan att utvecklas som drev mig.” Det blev starten på en resa som ledde till Elins första Chief People Officer-roll.  

Efter en tid i Stockholm tog hon beslutet att flytta till Oslo för att komma närmare ledningen – en stor förändring som krävde mod men som hon aldrig ångrat. 

Elins nästa steg kom genom ett SaaS-nätverk, där hon kom i kontakt med Puzzel. 

”Jag letade inte aktivt efter ett nytt jobb, men föll för företaget och kulturen. Genom mitt nätverk fick jag en unik inblick i hur Puzzel arbetade, och jag blev snabbt förälskad i företagets vision och sätt att driva HR.” 

HR-funktionen på Puzzel hade tidigare varit främst operativ, men företaget ville nu utveckla den till en mer strategisk roll med fokus på affärsdrivna initiativ och mätbara resultat. Det var en utmaning som lockade Elin att tacka ja till erbjudandet. 

Hennes första år resulterade i fantastiska resultat. Engagemanget ökade med en positiv ökning på hela 96 % och i hennes egna HR-team ökade engagemanget med 131 % ökning, från en eNPS på +38 till +88. Dessutom hade Puzzel en minskad turnover på hela 50 % – en prestation hon är stolt över. ”HR ska inte bara vara en supportfunktion. Vi måste kunna visa konkret affärsnytta och driva strategisk förändring som skapar verkligt värde.” 

Under det senaste året har HR-teamet på Puzzel drivit flera initiativ för att stärka både ledarskapet och företagskulturen, särskilt i samband med förvärv och integration av nya bolag. 

”Vi har satsat stort på att utveckla våra chefer. Istället för att lösa problem åt dem har vi investerat tid i att rusta dem med rätt verktyg och kunskap för att själva kunna driva HR-relaterade frågor. Det har varit en långsiktig satsning, men vi ser redan en tydlig return on investment – cheferna tar nu själva initiativ till att involvera HR på ett strategiskt sätt,” säger Elin.

Ett av de mest uppskattade initiativen på Puzzel har varit ett omfattande ledarskapsprogram. Programmet kombinerade digitala lärmoment, grupparbeten, case-lösningar och interaktiva webinarier. Det var en tidskrävande insats, men effekten har varit tydlig: ett mer enhetligt och starkt ledarskap inom organisationen. 

Samtidigt har bolagets expansion och uppköp inneburit nya utmaningar. ”Det senaste halvåret har präglats av integrationen av våra nya bolag, där vi har behövt balansera administrativa processer med att bevara företagskulturen. Vi vill att alla ska känna sig som en del av Puzzel utan att förlora sin identitet, därför har vi utvecklat en ny reboarding-process som ger våra nya medarbetare en smidig övergång in i företaget.” 

Förändring handlar inte bara om människor och kultur, det handlar också om att använda rätt verktyg för att skapa en effektiv och framtidssäkrad organisation. Digitalisering och AI är en självklar del av HR:s framtid, men Elin ser det som ett verktyg – inte en ersättning för mänsklig kompetens. ”Vi hanterar den mest känsliga datan i ett företag. Vi ska ligga i framkant men samtidigt ha säkerheten i fokus.” 

På Puzzel har de implementerat ett nytt HR-system som samlar all information på ett och samma ställe. ”Det gör vårt arbete både effektivare och mer strategiskt. Onboarding, offboarding, payroll och bonusstrukturer är nu mer transparenta och enklare att hantera. Men framför allt frigör det tid för det som verkligen räknas: människorna.” 

Att våga är en återkommande röd tråd i Elins karriär – och det är också hennes främsta råd. Hon upplever att många unga kvinnor alltför ofta håller tillbaka på grund av tvivel på sig själva, trots att de har både kompetens och potential. Känslan av att inte vara redo eller rädd för att misslyckas är vanlig – men det får inte bli ett hinder.  

”Du behöver inte ha alla svar eller lång erfarenhet för att göra skillnad,” säger Elin.

Men att våga handlar inte om att kasta sig ut utan eftertanke – det handlar också om att förstå spelplanen. ”Om du vill bli tagen på allvar inom HR måste du förstå affären. HR är en strategisk partner som hjälper företaget att växa.” 

För Elin är det just den kombinationen; mod att ta chanser, nyfikenhet att utvecklas och affärsförståelse – som har tagit henne dit hon är idag. Vad är nästa steg? 

”Jag är på mitt drömjobb just nu. Vi växer, utvecklas, och jag får vara med och skapa framtidens HR,” avslutar Elin med ett leende. 

Publicerad: 2025-04-16