Så skapar Fanny Eskils karriärvägar och möjligheter på ICA

”Det var där intresset för HR väcktes. Jag fick insyn i många delar av verksamheten och såg vilken skillnad ledarskap och människor kan göra,” berättar Fanny.

När pandemin klingade av byttes reseplanerna mot studier på personalvetarprogrammet och flyttlasset gick till Stockholm. I januari i år (2025) tog hon examen.

Fanny hade föreställt sig en lugnare start i karriären, men verkligheten ville annorlunda. Möjligheter tog henne till ICA Maxi Botkyrka – en butik med cirka 150 medarbetare – där hon idag beskriver sig själv som spindeln i nätet.

”Det bästa med jobbet är att få arbeta så nära människor – både min egen personliga utveckling och att följa andras resa. Jag får möjlighet att påverka på riktigt.”

Under de första åtta månaderna har hon både velat – och fått möjlighet – att sätta sin egen prägel på arbetet.

”Som ny HR-person vill man gärna påverka processer och rutiner, och det har jag verkligen fått göra. Samtidigt har det handlat mycket om att sätta sig in i systemen, skapa tydliga rutiner och följa upp. Hur ser våra processer ut? Hur fångar vi upp våra nyanställda? Och parallellt har jag kastats in i årshjulet med medarbetarundersökningar och större frågor som kräver tempo.”

Trots att hon är ensam i sin roll som HR i vardagen, med visst stöd från kollegor och chef, driver hon flera initiativ framåt.

Ett av de större projekten just nu är att utveckla en tydligare medarbetarresa.

”Vi vill skapa en röd tråd från första arbetsdagen till att du kan växa dig vidare inom organisationen. Butiksjobb ses ofta som ett första steg in i arbetslivet, men ICA erbjuder enorma karriärvägar – allt från bank och försäkring till stora centrala roller. Vi vill bli bättre på att synliggöra möjligheterna och marknadsföra ICA som en långsiktig arbetsgivare.”

För Fanny blir projektet extra personligt. ”Jag själv började i en ICA butik och har handlare i släkten, så jag vet hur många möjligheter det kan öppna. Vi vill att fler medarbetare ska se att resan från butiksmedarbetare till framtida chef eller specialist faktiskt är möjlig.”

Ett annat viktigt initiativ är satsningen ”Påfart ICA”, ett centralt initiativ som flera ICA-butiker driver. Personer som idag står långt ifrån arbetsmarknaden får chansen att komma in som praktikanter hos olika ICA-butiker.

”Vi tar emot tre deltagare under hösten och förhoppningen är att kunna erbjuda dem anställning efter programmet. Det är både samhällsnytta och en investering i framtida medarbetare.”

Deltagarna får utbildning, handledning och möjlighet att prova olika delar av butiksarbetet. ”Vi vill ge dem rätt verktyg för att lyckas – och samtidigt skapar vi en långsiktig kompetensförsörjning för butiken.”

Som ny i HR-yrket beskriver Fanny branschen som snabbföränderlig.

”AI är en självklar trend just nu. Jag märker att många HR-människor känner motstånd och tror att man ska klara allt själv, men jag tror att vi behöver våga testa, utmana oss och använda de möjligheter som tekniken ger,” säger Fanny och fortsätter.

”Precis som i många andra yrken finns det en oro för att arbetet ska ersättas av AI, men jag ser det snarare som en hjälpande hand som effektiviserar vårt arbete. AI kan till exempel analysera medarbetarundersökningar eller förenkla rekryteringsprocesser, vilket frigör tid för oss att arbeta mer strategiskt.”

Hon ser också ett skifte i arbetsmarknaden där arbetstagare ställer högre krav på arbetsgivare. ”Kandidater tittar mer på arbetsmiljö, värderingar och kultur än tidigare. Det ställer högre krav på oss som arbetsgivare – och blir en konkurrensfördel om vi gör det bra.”

För ICA Maxi Botkyrka innebär det bland annat att arbeta nära medarbetarna, utveckla ledarskapet och hela tiden bygga en kultur som gör att människor vill stanna kvar och växa.

När vi frågar om vilket råd hon vill ge till den som funderar på en karriär inom HR lyfter hon fram nyfikenhet och mod:
”Var nyfiken, våga ta för dig och var lyhörd för det som händer runt omkring. HR är ett brett område – du kan arbeta med många olika delar – så hitta vad som verkligen driver dig.”

Hon betonar också vikten av att HR tar plats i organisationen:
”Vi behöver stå stadigt i ledningsgrupperna. Många beslut är ekonomiskt drivna, men vi kan och ska visa på effekterna av investeringar i människor – genom ökat välmående, minskad frånvaro och andra nyckeltal. HR ska vara där besluten fattas.”