När Hanna Hedsén klev in i Setly var de knappt femton personer – en tight grupp där alla kände alla, och där kulturen var lika familjär som i ett vardagsrum. Idag har företaget vuxit till över trettio medarbetare i Sverige och ytterligare femtio i Rumänien. En resa som inneburit både tillväxt, förändring och viktiga lärdomar om vad som krävs för att bevara en stark kultur när organisationen växer.
– Jag hamnade i ekonomibyråvärlden lite av en slump, berättar Hanna. Jag läste på Stockholms universitet och visste att jag ville jobba med människor. Jag skaffade mig ett jobb snabbt under studietiden, och hamnade då på byrå med rollen HR- och löneassistent. Jag insåg snabbt att kombinationen mellan det affärsmässiga och det mänskliga passade mig perfekt.
Det blev starten på en resa som skulle ta henne till Setly.
Mötet med Setlys grundare Henrik blev avgörande. Han såg potentialen i Hannas drivkraft och people skills – och resten är historia. Sedan dess har hon varit med och byggt upp HR-funktionen från grunden, en resa som krävt både strategiskt tänkande och en stark förståelse för organisationens behov i förändring.
Från familjär känsla till hållbar struktur
När Hanna började på Setly präglades företaget av en stark entreprenörsanda.
– Vi var få och alla var involverade i allt. Det skulle kännas som att kliva in i ett vardagsrum – nära, inkluderande och prestigelöst, minns hon.
Men i takt med att bolaget växte kom också behovet av tydligare struktur.
– Det finns två vändpunkter i en organisations resa. Den första är när man går från att vara ett litet, platt bolag till att bygga hierarkier och prioritera ledarskapet. Den andra är vid ägarförändringar. För oss kom den senare 2023 när ny huuvudägare kom in i bilden vilket ställde nya krav på bland annat resultat, uppföljning och KPI:er.
Förändringen har inneburit utmaningar – men främst stora möjligheter.
– Vi behövde bygga en stabil bottenplatta för att kunna växa vidare. Samtidigt har vi lyckats bevara vår kärna – de kulturbärare som varit med från början. Lojaliteten i vårt team är något jag aldrig sett någon annanstans.
Att bygga engagemang i förändring
De senaste två åren har HR-arbetet på Setly fokuserat på att skapa långsiktighet, tydlighet och engagemang hos våra medarbetare.
– Vi har bland annat implementerat HR-systemet Hailey, byggt upp en ledarskapsutbildning och lanserat Setly Academy – vår interna plattform för kompetensutveckling. Vi har satt rekrytering i fokus för att hitta de konsultprofiler som går i linje med Setlys vision och kundernas efterfrågan.
Hon beskriver engagemanget som Setlys framgångsrecept.
I tider av förändring är det lätt att medarbetare känner osäkerhet, tappar riktning eller motivation. Här har HR en avgörande roll – genom att skapa tydlig kommunikation, involvera medarbetare i förändringsresan och säkerställa att ledarskapet är närvarande och lyhört. Genom att erbjuda tillfällen för dialog, kontinuerlig feedback och möjlighet till kompetensutveckling kan HR bidra till att skapa delaktighet, trygghet och framtidstro – tre nyckelfaktorer för ett hållbart engagemang i förändring.
HR som affärspartner
För Hanna handlar HR om att knyta samman människor och affär.
– Jag har alltid haft ett affärsmässigt driv. Mitt fokus ligger på att förstå varför vi gör saker – allt från systemval till rekryteringsstrategi skickar signaler till både medarbetare och marknaden. Därför måste tajming och prioritering alltid finnas med i HR-arbetet.
Hon beskriver sitt arbete som en balans mellan struktur och känsla.
– Vi har en tajt ledningsgrupp som kalibrerar beslut, visar vägen och tydliggör varför vi gör vissa förändringar. Det är avgörande för att få med organisationen på resan.
Setlys kultur beskrivs ofta som något alldeles särskilt.
– Hos oss får man vara med och påverka. Vi har korta beslutsvägar, en nära gemenskap och en stark känsla av samhörighet. Det tror jag många uppskattar i dagens arbetsliv.
Blicken mot framtidens HR
När vi pratar om framtidens HR ser Hanna tydliga trender – inte minst genom tech och AI.
– Vi använder redan idag AI-baserade rekryteringsverktyg som Gritify, vilket effektiviserar searchprocessen. Samtidigt tror jag att HR-rollen kommer förändras. Mycket av det administrativa kommer försvinna och HR kommer i större utsträckning att bli en strategisk partner i ledningen.
Hon ser också ett ökat behov av att rusta medarbetarna för framtiden.
– Vi måste förstå hur vi kan använda teknik och AI för att frigöra tid och ta bort de mest repetitiva uppgifterna. Det handlar om att lyfta blicken och se hur våra processer kan utvecklas.
Trots tuffa tider på marknaden ser Hanna en positiv utveckling för HR som profession.
– Jag upplever att HR får ett allt större inflytande på den strategiska nivån. I tider av förändring blir det extra tydligt hur avgörande det är att någon tar ansvar för det som är organisationens viktigaste resurs – människorna – och att skapa förutsättningar för att de ska må bra, utvecklas och prestera.
Hannas råd till framtidens HR-talanger
Avslutningsvis delar Hanna med sig av sina bästa råd till den som står i början av sin HR-karriär:
– Vänta inte på ”drömrollen”. Ta ett jobb, var prestigelös och våga börja någonstans. Fokusera på företaget och kulturen snarare än titeln. Hitta ett sammanhang där det finns bra människor och där du trivs – det är då du utvecklas som mest. Och glöm inte att ha kul på vägen.
Hanna Hedsén, Head of People & Culture, Setly
Publicerad: 2025-10-29
Kom i kontakt med oss
Har du frågor om våra tjänster, vill boka ett möte eller veta mer om hur vi kan stärka din organisation? Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!
För förfrågningar som kräver en mer personlig kontakt – kontakta någon av våra kollegor här.